Preguntas frecuentes

Complete el formulario de registro con su nombre, correo y teléfono, confirme el correo con el enlace que le enviamos y espere la llamada de su gerente personal, normalmente dentro de las 24 horas.

Ser mayor de 18 años, completar la verificación de identidad y realizar el depósito mínimo del plan elegido. No necesita experiencia previa ni programas especiales: todo funciona desde el navegador.

No. La plataforma está diseñada para usuarios sin experiencia: el análisis lo hacen los algoritmos y un gerente personal lo acompaña en la configuración inicial y en cada duda posterior.

Sí, el sitio y el panel funcionan desde el navegador de cualquier teléfono o tableta, con la misma cuenta y las mismas funciones que en computadora.

El registro es gratuito y no hay cuota mensual. Aplican una comisión de operación de hasta 0,58 % por transacción y un spread que se muestra antes de confirmar cada operación; el detalle completo está en la página de comisiones.

En el panel, dentro del detalle de cada operación, aparece el desglose con la comisión y el spread aplicados. También se resumen en el informe semanal que llega a su correo.

No. Ninguna estrategia garantiza resultados y toda operación conlleva riesgo de pérdida, incluida la pérdida total del capital. Desconfíe de quien le prometa lo contrario.

Depende del mercado, del capital y de la configuración de riesgo. Los ejemplos de la calculadora son ilustrativos, no pronósticos. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros.

Vigila los mercados de forma continua, detecta patrones y tendencias con algoritmos de inteligencia artificial, ejecuta las estrategias activas conforme a los parámetros que usted define y pausa la operativa cuando la volatilidad supera los umbrales configurados.

Sí: usted elige las estrategias y sus condiciones, o usa las estrategias preparadas. Puede activar o desactivar funciones individuales y pausar todo con un clic.

Sí: puede recibir notificación de cada operación, resumen diario por correo y alertas cuando el sistema pausa la operativa o detecta actividad inusual en su cuenta.

Sí. Todo trading conlleva riesgo de pérdida parcial o total del capital. La página de divulgación de riesgos describe cada riesgo con detalle y le recomendamos leerla antes del primer depósito.

Las estrategias aplican los límites de pérdida configurados y el sistema puede pausar la operativa en volatilidad extrema. Esas medidas reducen la exposición; no la eliminan, y las posiciones abiertas siguen expuestas al mercado.

No. Es una protección que detiene nuevas operaciones cuando las condiciones son demasiado inestables, pero las posiciones ya abiertas pueden registrar pérdidas antes o durante la pausa.

Active la verificación en dos pasos, use una contraseña larga y única, revise las notificaciones de inicio de sesión y cierre las sesiones que no reconozca desde el panel de seguridad.

Las operaciones se ejecutan con la entidad licenciada correspondiente y los saldos se administran conforme a los términos que dicha entidad le comunica en la activación. NetherexPro es la plataforma tecnológica de análisis y automatización.

Use la opción de recuperación del panel o escriba a soporte desde su correo registrado. Tras verificar su identidad, el equipo le devuelve el acceso; durante la verificación la cuenta queda en modo protegido, sin retiros ni cambios de datos.

Sí, el panel de seguridad lista las sesiones activas con dispositivo, hora y ubicación aproximada, y permite cerrarlas individualmente o todas a la vez.

Escriba a [email protected] o pida llamada a su gerente personal. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral, y las consultas de seguridad tienen prioridad.

Sí: su gerente personal le explica por teléfono cualquier función de la plataforma, las veces que necesite. También puede consultar las guías de la sección Aprende.

Envíe su reclamo por correo con el asunto "Reclamo": recibe un número de caso y una respuesta formal dentro de los plazos publicados en la página de quejas.

En el panel, sección de movimientos, figura cada solicitud con su estado y plazo estimado. Ante demoras, su gerente personal puede consultar el detalle con el proveedor.

Tarjeta Visa o Mastercard, transferencia ACH, billetera Tigo Money y transferencia de USDT por red TRC-20. Los depósitos no tienen comisión de la plataforma.

Tarjetas de 1 a 5 días hábiles, ACH de 1 a 3 días hábiles y activos digitales hasta 24 horas, contando desde que la solicitud pasa las verificaciones.

Le recomendamos tres páginas: la divulgación de riesgos, los conceptos básicos de criptomonedas y la guía de primeros pasos. Juntas le dan el panorama completo en menos de una hora.

El dominio oficial es netherexpro.org y todo correo de servicio sale de ese dominio. La página de advertencia sobre fraudes explica cómo distinguir las comunicaciones verdaderas.