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Nuestro equipo se esfuerza por brindar un soporte rápido, amable y calificado a cada usuario. Tanto si empieza en el trading automatizado como si ya administra un portafolio grande, estamos listos para responder sus preguntas, mostrarle las funciones y ayudarle con cualquier inconveniente, de día y de noche. Complete el formulario de contacto y cuéntenos en qué podemos ayudarle: un agente revisará su solicitud y responderá lo antes posible, normalmente dentro de la siguiente hora hábil.

Registro abierto — cupo limitado

Un gerente personal se comunicará con usted dentro de las próximas 24 horas.

Oficina en Tegucigalpa

Colonia Palmira, distrito financiero, Tegucigalpa, Honduras

Dirección

Colonia Palmira, distrito financiero, Tegucigalpa, Honduras

Horario de call center

Lunes a viernes, 8:00–18:00 (hora de Honduras)
Tiempo de espera al teléfono: por lo general en menos de una hora hábil.

Correo electrónico

[email protected]

Departamento responsable y temas que atendemos

Equipo de Soporte y Cumplimiento responde consultas sobre:

Registro y activación

Creación de cuenta, verificación de identidad, primer ingreso y configuración inicial de la plataforma.

Depósitos y retiros

Métodos de pago disponibles en lempiras, plazos de acreditación, estados de solicitud y límites por operación.

Configuración de estrategias

Parámetros de riesgo, elección de estrategias preparadas, reportes de resultados y ajustes posteriores.

Seguridad de la cuenta

Verificación en dos pasos, dispositivos conectados, alertas de inicio de sesión y recuperación de acceso.

Documentos y políticas

Dudas sobre términos, privacidad, comisiones, divulgación de riesgos y política de retiros.

Quejas y reclamos

Presentación formal de reclamos, seguimiento del caso y ruta de escalamiento interna.